สมาชิกสามารถเข้าสู่ระบบผ่านหน้าทางการด้วยชื่อบัญชีและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้ ตรวจสอบโดเมนก่อนกรอกข้อมูล และไม่บันทึกรหัสผ่านบนอุปกรณ์ที่มีผู้อื่นใช้งานร่วมกัน
ตรวจสอบภาษาแป้นพิมพ์ ตัวพิมพ์เล็ก–ใหญ่ และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อน หากยังใช้งานไม่ได้ ให้เลือกช่องทางกู้คืนบัญชีหรือติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ โดยเตรียมข้อมูลยืนยันตัวตนตามที่ระบบร้องขอ แต่ไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ให้บุคคลอื่น
ใช้รหัสผ่านที่ยาวและไม่ซ้ำ เปิดมาตรการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมหากมี และตรวจสอบประวัติการใช้งานเป็นระยะ หากพบกิจกรรมที่ไม่รู้จักให้เปลี่ยนรหัสผ่านและติดต่อเจ้าหน้าที่ทันที